Clienți Modulul 01 din 03

Comentariile și mesajele, într-o singură listă.

Inbox-ul strânge comentariile de pe Paginile Facebook, Instagram, YouTube și LinkedIn, recenziile din Google Business Profile și mesajele WhatsApp primite. Vezi tonul și intenția, primești o sugestie de răspuns și aloci conversația unui coleg.

Deschide în aplicație Vezi traseul complet
Inbox-ul din PromovareSiteAI, cu elemente prioritare și un panou de aprobare marcat ca demo.
  1. 1 Inbox-ul din demo
  2. 2 Aprobarea, marcată ca demo
Demonstrație Inbox-ul din demo. Într-un cont, adună comentariile, recenziile și mesajele WhatsApp de pe canalele conectate.
  1. 01

    Ești aici

    Inbox

    Comentarii, mesaje și recenzii de pe conturile conectate.

  2. 02

    Oportunități

    Discuții din grupuri Facebook și forumuri în care poți răspunde la subiect.

  3. 03

    Lead-uri

    Pipeline pe etape, istoric, valoare și import sau export CSV.

Exemplu demonstrativ

Un comentariu și o recenzie

Situație de tipul celor din inbox, fără date reale.

Ce intră în listă

Un comentariu pe Instagram care întreabă de program și o recenzie Google de trei stele.

Ce faci

Răspunzi la comentariu pornind de la sugestie, aloci recenzia colegului care se ocupă de clienți și marchezi comentariul ca rezolvat.

  1. 1 Sursa rămâne vizibilă.
  2. 2 Un ton negativ poate porni o regulă de alocare.
  3. 3 Răspunsul pleacă doar când îl trimiți sau când o regulă creată de tine o face.
Ilustrație pentru Inbox. Nu este o captură din cont.

Ce se întâmplă aici

01

Activitatea

Răspunzi la ce îți scriu oamenii pe canalele conectate.

  1. 02

    Cum te ajută

    Nu deschizi fiecare rețea separat. Regulile automate pot răspunde, aloca, eticheta sau crea o oportunitate.

  2. 03

    Ce poți verifica

    Conversații rezolvate, alocate sau arhivate, cu răspunsul trimis de aici.

  3. 04

    Pasul următor

    Răspunzi, aloci, marchezi cu stea, rezolvi sau arhivezi.

În aplicație

Pașii din aplicație

4 pași, în ordinea din ecranul Inbox.

01

Deschizi lista

Comentarii, recenzii Google și mesaje WhatsApp, din conturile conectate.

  1. 02

    Citești contextul

    Fiecare element arată sursa, tonul și intenția.

  2. 03

    Răspunzi

    Pornești de la sugestia AI sau scrii tu, apoi trimiți.

  3. 04

    Setezi reguli

    La un comentariu nou, un mesaj, o recenzie, un cuvânt-cheie sau un ton negativ: răspuns automat, răspuns AI, alocare, etichetă, webhook sau oportunitate nouă.

Deschide în aplicație

Întrebări

Înainte să deschizi modulul Inbox.

Comentarii, mesaje și recenzii de pe conturile conectate.

01Inbox-ul include și WhatsApp?

Da, mesajele WhatsApp primite apar și aici. Lucrul în echipă pe WhatsApp (alocare, note interne, răspunsuri salvate) se face în inbox-ul din WhatsApp și boți.

02Pot răspunde la recenziile Google?

Da, după ce conectezi Google Business Profile.

Mai departe

Oportunități

Discuții din grupuri Facebook și forumuri în care poți răspunde la subiect.

Din modulul acestaRăspunzi, aloci, marchezi cu stea, rezolvi sau arhivezi.

În același flux

  1. 01
    Lead-uri

    Pipeline pe etape, istoric, valoare și import sau export CSV.